1- كيف نستفد من خدماتكم للحصول على مصنع متكامل؟
توكيلنا بعد التوقيع على العقود ودفع 50% مقدم.
2- هل دراسات الجدوى التي تعدونها مصدقة ومقبولة لجهات التمويل الحكومية والبنوك؟
بعض شركات التمويل لا تشترط الدراسة مصدقة ويكفي أن تكون الدراسة أعدت بشكل احترافي وبعضها يشترط ذلك فالعميل إذا ما أراد دراسة مصدقة لجهات تطلب منه ذلك نقوم بتصديقها ولكن سيرفع من تكلفتها وفي حال لا يشترط عليه ذلك سيكون أوفر له عدم تصديقها وفي حال استلم العميل الدراسة بدون تصديق وطلب منه مستقبلا نتعهد بتصديقها مع دفعه للفرق.
3- هل يوجد لديكم معرض للماكينات ؟
نقوم بتجهيز الماكينات في الصين بحسب طلب العميل بعد الاتفاق وتوقيع العقود.
4- أين يتم عملية التدريب على التشغيل والإنتاج؟
التدريب على التشغيل والإنتاج يتم على ارض المشروع لدى العميل في أي مكان في المملكة.
5- ما هي مدة الضمان؟
غالباً مدة الضمان سنة واحدة من عيوب التصنيع تبدأ من استلام خط الإنتاج.
6- ماذا عن ما بعد الضمان هل ستواصلون معنا في حال الحاجة للصيانة أو الإصلاح؟
في حال الاحتياج للإصلاح أو الصيانة نقوم بإرسال مهندس مختص بإتعاب يتفق عليها بعد الإطلاع على نوع الطلب أو المشكلة الفنية.
7- هل توفرون قطع الغيار وهل تتوفر محلياً؟
كثير من قطع الغيار متوفرة محلياً والقطع الغير متوفرة نقوم بتوفيرها بالطلب من الشركة على حساب العميل ومدة الوصول تتراوح ما بين 7 أيام بالبريد السريع و15 يوم بالبريد الممتاز.
8- راسلت شركة صينية وحصلت على كافة المعلومات التي أريدها وأود خدماتكم فقط في المعاينة والتوريد ؟
لا مانع من تقديم خدماتنا في الوساطة بين العميل والشركات الصينية ونتقاضى على ذلك 10% من قيمة الفاتورة.
9- يوجد لدي فكرة مشروع صناعي وأريد الحصول على كافة المعلومات عن خط الإنتاج؟
نقوم بالبحث عن الشركات المهتمة ومراسلتها والحصول على كافة المعلومات بالصور ونقدمها لك باللغتين الانجليزية والعربية بأتعاب يتفق عليها.
10- حصلت على عرض أسعار منكم ولكني وجدت شركة أخرى منحتني أسعار اقل؟
من يعرف الصين يعرف انه من الممكن الحصول على أفضل الصناعات وأسوئها , أما نحن فعملنا يتطلب منا متابعة العميل ما بعد البيع لذا نحرص على قوة ومتانة خط الإنتاج تجنباً للحرج مع العملاء وتحسباً لعدم إضاعة الوقت في أمور الإصلاح والصيانة لعيوب الماكينات, وسياستنا عدم الالتفات لماكينات غير عملية وجودتها ضعيفة.
11- نريد الاستيراد عن طريقكم من دون التدريب التشغيل حيث يتوفر لدبنا مهندس مختص؟
هذا الأمر محبب إلينا فليس عملية التدريب على التشغيل إلا خدمة نقدمها لعملائنا تمهيداً لنزع الخوف والرهبة من عدم المعرفة المسبقة بالتشغيل والإنتاج.
12- اطلعت على شروط العقد لإتمام عملية الشراء وكان من ضمن الشروط دفع 50% فور التوقيع على العقود و50% ما قبل الشحن , فلما لا يكون 50% عند الوصول؟
نحن نسير بحسب شروط الشركات الصينية فالشركة الصينية تطلب تحويل 50% مقدم وهذا ما نفعله وكذلك 50% ما قبل الشحن وهذا منطقي فمن المستحيل أن تقوم الشركة بإرسال ماكيناتها وهي لم تستلم أموالها بعد! لذا نحن نطلب من عملائنا تغطية الدفعة الثانية ما قبل الشحن من بلد المنشأ لنقوم بتحويلها للشركة في الصين كوسطاء بين الطرفين.
13- هل لديكم الخبرة الكافية لتشغيل كافة الماكينات وخطوط الإنتاج المعروضة لديكم أو التي تطلب منكم؟
كثير من الماكينات وخطوط الإنتاج لدينا خبرة بها وممكن تشغيلها والتدريب عليها ومع ذلك هناك خطوط تصعب علينا خاصة الكبيرة منها أو التي تعتمد على برمجة أو تقنية معينة وهنا نقوم بالترتيب مع مهندسي الشركة المصنعة للحضور ومباشرة التركيب والتدريب ونقل الخبرات اللازمة بإشرافنا المباشر.
14- نحن في مدينة بعيدة عن مقر مؤسستكم وطلبنا زيارتكم للاستفسار عن بعض المشاريع ولكنكم أخبرتمونا أن المعلومات سنحصل عليها عبر البريد الالكتروني فلماذا؟
بعض العملاء يكون لديهم الحماس الزائد لدرجة طلب الحضور واخذ المعلومات بالمقابلة الشخصية حتى لو تطلب الأمر السفر وتكبد العناء والمشقة بينما من الممكن اخذ كافة المعلومات بالتفاصيل عبر البريد الالكتروني. الذي لا يستغرق وصوله سوى دقائق معدودة ! . نحن نرحب بكل عميل بعد حصوله على كافة المعلومات زيارتنا من أجل التوقيع على العقود اختصاراً للوقت والجهد للطرفين.
15- هل تقوموا بتوفير مصادر المواد الخام لكافة المشاريع المتاحة لديكم؟
نحن نجتهد لتوفير المعلومات لمصادر مواد الخام وهذا يدعمنا لبيع الماكينات ولكن ليس بالضرورة توفيرها لصعوبة الحصول على بعضها وغالباً عملائنا يكون لديهم مصادرهم الخاصة.
16- أعجبت بأغلب المشاريع المتاحة لديكم ولكن تنقصني الخبرة للاختيار الأنسب منها فما هي نصيحتكم ؟
ممكن أن نساعد ببعض المقترحات والأفكار بما يتناسب وفكر وتوجه وموقع العميل الجغرافي مع تحديد رأس المال المعد للمشروع.
17- هل ممكن السفر بنفسي لاختيار ومعاينة خط الإنتاج ومن ثم أقوم بالدفع ؟
نعم نستطيع خدمتك في ذلك ونقوم بطلب استصدار خطاب طلب زيارة باسمك من الشركة التي تود زيارتها للحصول على التأشيرة وترتيب موعد مسبق قبل السفر للاجتماع مع الشركة وكذلك مع شركات أخرى لتحصل على أكثر من عرض وبعدها تقوم بالمعاينة وإتمام الصفقة والدفع بنفسك , ونتقاضى عن ذلك عمولة 10% من قيمة الفاتورة الإجمالية.
18- نريد الحصول منكم على الوكالة التسويقية في بلدنا فما هو المطلوب؟
هناك شروط يجب أن تتوفر بك قبل الموافقة على طلب الوكالة التسويقية وتمثيلنا في بلدك , لذا يجب مراسلتنا وطلب ملف شروط الوكالة.
19- كيف تتم عملية الشحن من الصين إلى بلد العميل ؟
غالبا تتم عملية الشحن من موانئ الصين المختلفة إلى ميناء الدمام بحكم تواجد مكتبنا في مدينة الدمام وفي حال أراد العميل تغير مسار الشحنة إلى ميناء آخر على سبيل المثال إلى ميناء جدة أو ميناء خارج المملكة يقوم العميل بدفع الفرق إن كان هناك فرق ويتعهد بإنهاء كافة الإجراءات الجمركية بنفسه.
|
